Gwarancja, zwroty i reklamacje

Gwarancja na produkty KAVKA

Nasze produkty się nie psują, ale na wszelki wypadek dajemy 24-miesiące gwarancji na każdy produkt naszej marki. Gwarancja obejmuje wszystkie wady produkcyjne materiałów, wady konstrukcyjne, które pojawią się podczas użytkowania zgodnego z instrukcją obsługi.Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia produktów oraz uszkodzeń wywołanych nieprawidłowym użytkowaniem czy wypadkiem.

Procedura reklamacji:

1. Skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres mailowy: sklep@kavkababy.com
2. Wyślemy do Ciebie kuriera po paczkę
3. W zależności od występującej usterki nosidełko naprawiamy lub wymieniamy na nowe
4. Wysyłamy do Ciebie naprawione lub nowe nosidełko

Procedura zwrotu

Klient ma 30 dni na zwrot nosidła / 14 na kurtki i inne akcesoria bez podania przyczyny. Przyjmujemy zwroty nowych produktów, oczywiście wyjęcie z opakowania i przymierzenie nie jest traktowane jako użycie produktu. Zwroty przyjmujemy tylko dla towarów zakupionych przez nasz sklep internetowy. Konieczny jest paragon i wypełniony formularz zwrotu dołączony do nosidełka. Zwrot opłaty następuje w ten sam sposób, w jaki płatność została dokonana. 

Formularz zwrotu: zwrot.pdf

Adres przyjmowania zwrotów:

Kawka Textiles Sp. z o.o.
Hoffmanowej 28
93-473 Łódź
hello@kavkababy.com
722108122